Takuu

1.RAJOITETTU TAKUU KÄYTTÖLAITTEISSA

CRAFTOP takaa tuotteidensa toiminnan ja vastaa kuluttajille laitteidensa tehdasvioista, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai viallisista osista maksutta, edellyttäen että tämän tehtävän suorittaa valtuutettu huoltokorjaamo ja 12 kuukauden aikana laitteen ostopäivän jälkeen.

2.HENKILÖT, JOITA TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU KAttaa

Alkuperäistä vähittäisostajaa kutsutaan tässä "kuluttajaksi".

3.RAJOITETTU TAKUUAIKA

CRAFTOP-tuotteiden takuu on kaksitoista (12) kuukautta laitteiston jälleenmyyjän laskutuspäivästä ja se on voimassa yksinomaan CRAFTOPin ja sen kuluttajan, joka ymmärretään CRAFTOP-tuotteiden jakelijana, jälleenmyyjänä ja alihankkijana, välillä. TEKNISEN HUOLTOKESKUKSEN tekemien korjausten yhteydessä oikein kootuilla varaosilla on 60 päivän takuu. Laitteisiin ja/tai varaosiin, jotka eivät enää kuulu takuun piiriin, ei hyväksytä reklamaatioita. Poikkeuksia tästä takuusta ovat maat, joille on asetettu erityinen takuu, jolloin näissä maissa annettu takuu on ensisijainen.

Seuraavat vastaavat rajoitetut takuuajat koskevat CRAFTOP-tuotteita:

• Bensiinikäyttöisille moottorisahoille, raivaussahoille, puhaltimille, pensasleikkureille ja pylvässahoille, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, öljynsuodatin, sytytystulppa, käynnistin, terälevy, sahan ketju , hammaspyörä, leikkuuterä jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinikäyttöisille maansiirtoruuville, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, sytytystulppa, rekyylikäynnistin, maadoitusruuvi, leikkuuterä jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinikäyttöisille käsikäyttöisille ja itseliikkuville ruohonleikkureille, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, öljynsuodatin, sytytystulppa, rekyylikäynnistin, leikkuuterä, pyörä, laakeri, kaasuvaijeri , jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinikäyttöiselle monitoimikoneelle, paitsi kuluville ja kuluville osille (sisältää, mutta ei rajoittuen: ilmansuodattimen, polttoaineensuodattimen, öljynsuodattimen, sytytystulpan, käynnistimen, sahan ketjun, terälevyn, hammaspyörän, leikkuupään, leikkuuterän, nailonsiiman , ruohopeite, pensasleikkuri jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinimoottorille, generaattoreille ja vesipumpuille, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, öljynsuodatin, sytytystulppa, käynnistin, männänrengas, suutin, kiertokannen tyyny, sylinterinkannen tiiviste , öljyn mittatikun tiiviste, kampiakselin öljytiiviste, sivukannen tiiviste, hiiliharja jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Dieselmoottorille, generaattoreille ja vesipumpuille, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, öljynsuodatin, rekyylikäynnistin, männänrengas, suutin, kiertokangen tyyny, sylinterikannen tiiviste, öljyn mittatikku tiiviste, kampiakselin öljytiiviste, sivukannen tiiviste, hiiliharja jne.):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinikäyttöisille painepesureille, paitsi kuluville ja kuluville osille (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: ilmansuodatin, polttoainesuodatin, öljynsuodatin, sytytystulppa, käynnistin, paineletku, liitin, ruiskusuutin, tiivisteet, pyörät jne. ):
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Akkukäyttöisille työkaluille, ladattaville akuille ja akkulatureille:
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Bensiinikäyttöisille CRAFTOP-katkaisukoneille, katkaisukoneen pyörille, katkaisukoneen lisälaitteille ja betonileikkurille, paitsi kuluville ja kuluville osille (sisältää, mutta ei rajoittuen: ilmansuodattimen, polttoaineensuodattimen, öljynsuodattimen, sytytystulpan, rekyylin käynnistin, leikkuulaitteet jne.):
  1. a)Kolme (3) kuukautta ostopäivästä.
• Käsikäyttöiset pumppuruiskut:
  1. a)Kaksitoista (12) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään henkilökohtaisiin kotitaloustarkoituksiin, jotka eivät tuota tuloja.
  2. b)Kuusi (6) kuukautta ostopäivästä, kun sitä käytetään voittoa tavoitteleviin tai voittoa tavoittelemattomiin organisatorisiin, kaupallisiin, ammatillisiin tai tulontuotantotarkoituksiin.
  3. c)Kolme (3) kuukautta vuokrakäyttöön tuotteen vuokrauspalveluun ottamisesta.
• Varaosat, leikkuutyökalut, leikkuupäät, ruuvinterät, poranterät, korjausosat, metsävaatteet ja kaikki muut CRAFTOP-tarvikkeet tai -tuotteet, joita ei ole kuvattu kohdissa 3A–3L:
  1. a)Kolme (3) kuukautta ostopäivästä.

4. TAKUUN ANTAJA

Craftop Oy. 

Verkkosivusto: https://www.craftoptools.com

5.TAKUUN RAJOITUKSET, RAJOITUKSET JA OIKEUDET

• Tämä rajoitettu takuu ei kata seuraavia asioita:
  1. a)CRAFTOP-tuotteet, jotka on ostettu muilta kuin valtuutetulta CRAFTOP-jälleenmyyjältä. Kuluttaja ei voi siirtää CRAFTOPin rajoitettua takuuta millekään myöhemmälle ostajalle. Vain CRAFTOP voi siirtää rajoitetun takuun myöhemmälle ostajalle.
  2. b)Palvelut, korjaukset tai vaihdot tai virheet, jotka johtuvat sellaisista palveluista, korjauksista tai vaihdoista, joita ei ole suorittanut valtuutettu CRAFTOP-jälleenmyyjä tai huoltokeskus.
  3. c)Kenen tahansa muun kuin CRAFTOPin tai valtuutetun CRAFTOP-palveluntarjoajan tekemä korjaus tai korjausyritys.
  4. d)Koneet, joita on käsitelty virallisen teknisen palvelun ulkopuolella tai joihin on asennettu ei-alkuperäisiä CRAFTOP-merkkisiä osia.
  5. e)Kaikki viat, jotka johtuvat muiden kuin CRAFTOPin toimittamien osien tai komponenttien käytöstä.
  6. f)Osat tai komponentit, joita CRAFTOP ei toimita, tai CRAFTOPin osat tai komponentit, joita on muutettu.
  7. g)Laitteen, jossa on bensiini- tai dieselmoottori, omistajan käsikirjassa määritellyn oikean polttoaineen käyttämättä jättäminen.
  8. h)Vahinko, huononeminen, toimintahäiriö tai mikä tahansa vika johtuu onnettomuudesta, törmäyksestä, laiminlyönnistä, väärinkäytöstä, virheellisestä käsittelystä, väärinkäytöstä, väärästä jännitteensyötöstä, väärästä asennuksesta tai käytöstä tai tuotteen mukana toimitetun omistajan käsikirjan ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
  9. i)Virheellinen kokoonpano ennen käynnistystä sekä lisävarusteiden asennus tai vaihto.
  10. j)Tuotteen normaalia ja säännöllistä huoltoa suoritettaessa vaadittavat tuotteet tai huolto, mukaan lukien mutta ei rajoittuen venttiilien säädöt, sytytystulpat, suodattimet, voiteluaineet, käynnistysnarut, kaasuttimen säädöt, moottorin viritykset, teroitus, palamisjäämien puhdistus, talvehtimismateriaalit, varastointi , jne.
  11. k)Normaalit säädöt, suositeltava huolto tai varastointivalmistelut tuotteen mukana toimitetussa käyttöohjeessa kuvatulla tavalla.
  12. l)Normaalin kulumisen, epäasianmukaisen huollon, väärän voitelun, väärän varastoinnin, lika, hankausaineet, isku, kosteus, vesi, vesi, mineraaliesiintymät, sade, lumi, jäätyminen, ruoste, korroosio, lakka, vanhentunut polttoaine, bensiinin lisäaineet, polttoainejäämät vaativat korjaukset , hiiliesiintymiä, öljyesiintymiä tai muita vastaavia olosuhteita.
  13. m)Normaalia kulumista tai mikä tahansa määräaikainen huolto. 
  14. n)Kuluvat osat tai kulutusosat, kuten sytytystulpat, öljyt, leikkaustarvikkeet, kosketusosat (leikkuupää) jne.
  15. o)Leikkuulaitteet ja leikkaustarvikkeet, joissa on huono teroitus.
  16. p)Korjaukset ovat välttämättömiä väärän öljyn sekoitussuhteen tai sellaisten öljyjen ja muiden voiteluaineiden käytön vuoksi, joita ei ole mainittu omistajan käsikirjassa.
  17. q)CRAFTOP-öljyn väärinkäyttö laitteissa, joissa on bensiini- tai dieselmoottori.
  18. r)Kaikki viat, jotka johtuvat voiteluaineista, joita CRAFTOP ei toimita tai suosittele.
  19. s)Kaikki viat, jotka johtuvat sopimattomien työkalujen käytöstä tai virheellisistä korjaustoimenpiteistä.
  20. t)Virheellinen jännite sähkötuotteille ja akuille, jotka ovat altistuneet tuotteen käyttöohjeessa ilmoitettua korkeammille lämpötiloille, akuille, joita ei ole ladattu oikein tai akuille, jotka ovat saavuttaneet käyttöikänsä.
  21. u)Yksikkö, jota on muutettu tai jonka sarjanumero on turmeltunut, muutettu tai poistettu.
  22. v)Hikoilusta, syövyttävästä ilmasta tai muista ulkoisista kulumissyistä johtuva vaurioituminen.
  23. w)Voimalinjan ylijännitteistä tai niihin liittyvistä sähköhäiriöistä johtuvat vauriot.
  24. x)Jänniteerot sähkökoneiden syöttöjohdossa.
  25. y)Koneesta puuttuu huolto.
  26. z)Laitteen kuljetuksen aikana aiheutuneet vahingot. Sama tulee hakea suoraan kuljetusliikkeelle kuljetusyhtiön määrittelemän ajan kuluessa.
  27. AA)Kaikki todisteet ostotositeasiakirjojen muuttamisesta, poistamisesta tai väärentämisestä mitätöivät tämän takuun.
  28. ab)Koneet, joihin ei ole liitetty ostolaskua, sekä takuukortti, joka on leimattu ja päivätty sen toimipaikan tai jälleenmyyjän toimesta, josta laite ostettiin.
  29. ac)Mikäli tuotteen takuutodistusta ei ole asianmukaisesti täytetty ja lähetetty CRAFTOP:lle ostolaskun mukana, koneen sarjanumero on lukukelvoton tai sitä on muutettu.
  30. ilmoitus)Tämän peruutuksen syyt koskevat myös kuluttajan loppukäyttäjälle myöntämiä takuita.
  31. ae)Koneet 12 kuukauden takuuajan ulkopuolella.
• Takuunantaja ei ole vastuussa mistään satunnaisista tai välillisistä vahingoista. Ei ole olemassa muita nimenomaisia ​​takuita kuin tässä esitetyt.

6.JÄLLEENMYYJÄN VELVOLLISUUDET

• Täytä tuotteen rekisteröintitiedot ja lähetä ne sähköisesti CRAFTOPille kymmenen (10) päivän kuluessa ostosta. Tuotteen rekisteröinti on suositeltavaa, mutta sitä ei vaadita takuupalvelun saamiseksi.
• Toimita kuluttajalle tuotteen ostohetkellä kopio tuotteen omistajan käsikirjasta, joka sisältää tiedot CRAFTOPin rajoitetusta takuukäytännöstä. CRAFTOPin rajoitettu takuupolitiikka on saatavilla osoitteessa https://www.craftoptools.com ottamalla yhteyttä CRAFTOPiin kohdassa 4 kuvatulla tavalla. Kuluttaja voi ladata ja tarkastella sitä CRAFTOP-verkkosivustolta. Kuluttajan pyynnöstä jälleenmyyjä voi myös toimittaa Kuluttajalle kopion CRAFTOPin rajoitetusta takuusta.

7.KULUTTAJAN VELVOLLISUUDET

• Noudata kohtuullista huolellisuutta tuotteen huollossa, käytössä ja varastoinnissa omistajan käsikirjassa kuvatulla tavalla.
• Tämän rajoitetun takuun kattaman vian sattuessa kuluttajan on toimitettava tai lähetettävä tuote valtuutetulle CRAFTOP-jälleenmyyjälle korjattavaksi ja esitettävä todiste ostopäivästä. Kuluttaja maksaa rahtikulut ja mahdolliset kuljetuskulut.
• Kuluttajan tulee säilyttää kopio laskusta rajoitetun takuun ajan todisteena ostosta. CRAFTOP varaa oikeuden pyytää kopion laskusta varmistaakseen rajoitetun takuun kattavuuden, jos koneeseen tehdään takuukorjaus.

8.TAKUUN ANTAJAN VELVOLLISUUDET

• Kaikki tämän rajoitetun takuun kattamat vialliset tuotteet tai komponentit korjataan tai vaihdetaan takuun antajan valinnan mukaan ilman Kuluttajalle aiheutuvia kustannuksia.
• Tämän rajoitetun takuun kattamat tuotevirheet ajoitetaan ja korjataan valtuutetun CRAFTOP-jälleenmyyjän normaalin työnkulun mukaisesti, jolle tuote toimitetaan huoltoon varaosien saatavuuden mukaan.
• Jos kuluttaja ei saa tyydyttäviä tuloksia valtuutetulta CRAFTOP-jälleenmyyjältä, kuluttaja voi ottaa yhteyttä CRAFTOP-asiakaspalveluun kohdan 4 mukaisesti.

9.YLEINEN MENETTELY TAKUUPYYNTÖJÄ VARTEN

KÄSITTELYKULUTTAJATJÄLLEENMYYJÄTJAKELUJAT.

10.VALTUUTETTU TEKNINEN HUOLTO

Ennen takuuvaatimuksen tekemistä jakelijan ja/tai jälleenmyyjän tulee olla yhteydessä CRAFTOPin valtuutettuun tekniseen huoltoon. Kun vaurio on diagnosoitu mahdolliseksi takuuksi, jakelijan tai jälleenmyyjän on täytettävä takuuvaatimuspyyntö seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [sähköposti suojattu], liitteenä olevan muodon mukaan. CRAFTOP-takuualue käsittelee pyyntösi enintään 5 työpäivän kuluessa ja ilmoittaa vastauksessaan, onko reklamaatio sääntöjenmukainen vai hylätty. Diagnosoinnin tai takuukorjauksen aikana jälleenmyyjä/korjaamo voi ottaa yhteyttä CRAFTOP-korjaamoon sähköpostitse: [sähköposti suojattu].

Takuu tarkoittaa, että CRAFTOP korvaa vialliset osat sekä materiaalin että valmistuksen osalta, mukaan lukien korjauksen suorittamiseen tarvittava työ, jota varten osapuolet voivat määrittää ostoprosentin, joka on tarkoitettu kattamaan kuluttajan vaihtamien osien tai osien kustannukset. , jonka osalta he jättävät neuvottelusopimuksessa määritellyn. Mikäli kuluttaja ei hyväksy CRAFTOPin ehdottamaa prosenttiosuutta, kuluttajan tulee noudattaa alla kuvattua prosessia vaihdettavien osien kanssa: Vialliset osat on säilytettävä ja niihin on merkittävä sen koneen malli ja sarjanumero, josta ne tulevat. CRAFTOPin takuuosasto voi pyytää vaihdettujen osien toimitusta enintään 90 päivän ajan takuupyynnön päivämäärästä. On oleellista, että takuunalaisten osien toimittaminen on aina CRAFTOP:n teknisen osaston tietoon.

CRAFTOPin valtuutetulla huoltoteknikolla, kun hallinnosta vastaa suoraan merkki, ja/tai kuluttajalla on velvollisuus CRAFTOP-takuuosaston asianmukaisesti määriteltäessä merkitä ja lähettää CRAFTOPille takuun alaisena vaihdetut osat takuun mukaisesti. menettelyä.

Tapauksissa, joissa takuu koskee CRAFTOP-tuotteisiin asennettuja mutta muiden merkkien valmistamia räjähdysmoottoreita ja vaihteistoja, ne voidaan käsitellä CRAFTOPin takuuosaston kautta. Koska näiden takuiden käsittely riippuu kolmansista osapuolista, on mahdollista, että vastaaminen takuupyyntöön voi kestää hieman kauemmin.

CRAFTOP ei aiheuta rahtikuluja takuuosien toimituksista, ellei jälleenmyyjän kanssa ole sopimuksen mukaan toisin sovittu.

CRAFTOP ei toimita uusia laitteita takuuvaatimuksiin, paitsi erityistilanteissa, joissa reklamaatioprosessin edetessä.

CRAFTOP määrittää laitteiden vaihdon asianmukaisuuden.

Käsitellessään takuuvaatimuksia CRAFTOP:n kanssa Kuluttajan on aina vaadittava loppukäyttäjää täyttämään takuutodistus ja toimittamaan se vaateen yhteydessä todisteena myynnistä, kun kyse on myytyjen laitteiden takuun tuesta.